此时,我们建议文小姐可以去问一下物业,能不能直接安装在楼梯间?物业表示同意。
考虑到楼梯间属于公共空间,也没有地漏用于超滤净水器的直接排污,诚荣时代第三代农村外贸版全屋超滤净水器并不适用于文小姐的真实使用环境,所以我们推荐文小姐选择诚荣时代第二代全屋超滤净水器,因为文小姐是一定要把滤芯拿出来再手洗的,而在拆装滤芯方面,第二代比第三代更轻松和方便。
另外在设计安装示意图的时候,我们时刻想到楼梯间属于公共空间,既要安装和管道连接的美观,又要尽量减少对其他业主的影响,所以我们的安装设计图前前后后也是改了有五六次。
结果,一切都安排妥当之后,终于等来师傅来上门帮客户安装全屋净水器,刚施工不久,师傅就被楼层其他业主团团围住了。
只能说,人没法思考自己不知道的事情,同时,对陌生的事物总有一种强烈的排斥心理。
其他业主看到安装师傅在他们的公共区域安装一台从没见过的全屋净水器,还准备剪管道,生怕自己家的管路受到影响,影响了自己的心情,于是干脆就打断了师傅的工作。一边召集了一大帮业主将师傅团团围住,一边向物业施压,禁止师傅施工。物业一看这阵势,马上改口,不让装了。
但是,文小姐就不开心,可是这个时候她要忙着照顾家里的小孩,顾不上新家这边的纠纷,没办法,只能求助诚荣时代。
看到客户如此分身乏术,然后安装又确实是属于我们诚荣时代正常工作中的一部分,于是我们主动提出,代替文小姐跟物业沟通,帮安装师傅解围,同时,文小姐在家里安心带小孩。
我们是这么想的,文小姐以及她的家人之后都会住进这个小区,因为一个全屋净水器而搞坏了邻里关系是非常不划算的,所以我们的解决方案是,物业不让装就不装了,但是不能继续让业主把安装师傅团团围住了,瞬间就把这件事妥善解决了。
做生意就是这样,总有意外主动找上门,但是我觉得既然决定做品牌了,那么就要有品牌的姿态,就是无论发生什么样的情况,客户都不会吃亏。
所以,我们告诉文小姐,既然全屋净水器没办法安装了,直接退回诚荣超滤工厂就可以了。也不用非常麻烦,直接让顺丰快递上门取件,然后退货的邮寄费用由诚荣时代承担。另外,这次事件中,安装师傅是没有问题的,所以他的安装费,诚荣时代也是照常给。因为我希望我们的劳动和时间被客户尊重,所以我们首先要尊重别人的劳动和时间。
诚荣时代的利润来自于为客户定制专业且科学的家庭净水方案和提供行业内TOP1%的净水器产品,现在客户用不到我们的产品了,所以货款我们也是原路退回给了客户。
诚荣时代,永远只赚我们该赚的钱。不属于诚荣时代赚的钱,我们一分不要。
文小姐可能也是被我们的真诚和靠谱打动了,所以她强烈要求我们推荐一款能安装在厨下的全屋净水器,并且提供了厨下的尺寸。但是在现有的安装空间下,我们工厂现有的产品并不能给文小姐带来非常好的体验,所以我们拒绝了文小姐这个订单。
但是没想到文小姐就是认准了诚荣时代,于是我跟团队召开了一次会议,看能不能为文小姐这样的客户定制一款能够安装在厨下的全屋净水器?结果,就想出了降低筒体的高度,以适用厨下的高度,同时,采用双筒并联的安装方式以增加膜通量,保证全屋用水体验的方案。
最后,文小姐不仅买了全屋净水器,也订购了一台类矿泉水净水器,我们跟她讲,这是一套非常完美的类矿泉水净水系统。
这一次安装,我们还是找了同一个师傅,师傅也是尽心尽责的帮文小姐把全屋净水和类矿泉水净水器安装好了,过程非常顺利。
我也借机跟诚荣时代团队讲,做好自己应该做的事情,不要怕吃亏,该来的会来的。
诚荣超滤,客户从没顾虑
十年不生锈
十年不漏水
十年也售后
诚荣时代®净水器,从不在质量上原谅自己
除余氯超滤膜,是诚荣的专有技术,全球没有第二家,也是诚荣时代®类矿泉水净水器的核心过滤材料,0.01微米的过滤精度,拦截水中99.99%的杂质、细菌病毒与余氯,同时,保留水中天然矿物质与微量元素。诚荣时代®类矿泉水,干净且健康的直饮水。 RO反渗透的纯水,干净但不健康。
深圳诚荣工厂,管道超滤界前三甲,行业内没有第二家的全供应链超滤工厂,多个全球一线品牌背后的ODM/OEM牛马工厂,品质比保险公司还保险,服务比客户还客户。
以下是诚荣时代为文小姐设计的安装示意图稿件
